SEM Diamond Online Mağaza’ya hoşgeldiniz. Bu yazı "online mağazadan ürün siparişi verdiğinizde” sipariş işlemlerinin nasıl gerçekleştiği ile ilgili bilgiler vermek üzere tasarlanmıştır. 

SEM Diamond’da Sipariş İşlemleri Nasıl Gerçekleşir?

SEM Diamond Online Mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişleriniz ilgili bankanın Sahtecilik bölümünün onay bildirisi ile birlikte işleme koyulur. SEM Diamond gerekli gördüğü taktirde sistemde kullanılan bilgilerin onayını almak üzere ve kredi kartı sahibinin haklarını koruma adına sizlerin bilgisine başvurabilir.

SEM Diamond Online Mağazamızdan siparişini verdiğiniz ürünü beğenmeme durumunda 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İadelerinizde kredi kartı komisyonlarını iade edemediğimizi belirtmek isteriz. Online Mağazadan almış olduğunuz ürünü iade ederken ürün ile birlikte verilen belgeleri (sertifika gibi) de iade etmeniz gerekmektedir.

SEM Diamond’da Teslimat İşlemleri Nasıl Gerçekleşir? 

SEM Diamond Online Mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile herhangi bir kargo ücreti ödemeden sizlere ulaştırıyoruz. Online mağazadan vermiş olduğunuz siparişlerinizi Kullanıcı Menüsündeki ‘Hesabım’ sekmesinden takip edebileceğiniz gibi mail ile de tarafınıza bilgi verilmektedir. Ayrıca sipariş durumunuzu öğrenmek üzere SEM Diamond’ı telefonla da arayabilirsiniz. SEM Diamond’a 0212 522 87 82  numarasından ulaşabilirsiniz. 

Vermiş olduğunuz siparişleri Yurtiçi Kargo Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde tarafınıza teslimatını yapamamaktadır. Bu nedenle siparişlerinizi hafta içi ve resmi çalışma günleri içerisinde vermenizi tavsiye ediyoruz. Siparişler her gün 16:00-17:00 saatleri arasında Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilerek, kargo bilgileri size e-posta yolu ile gönderilmektedir. Yurtiçi Kargo’ya teslim edilen ürünler maksimum 48 saat içerisinde size ulaşması beklenmektedir. Farklı kargo firmalarından gönderi taleplerinizde SEM Diamond ile irtibata geçiniz. Bazı durumlarda teslimat adresinde alıcı bulunamayabiliyor, böyle bir durumla karşılaşıldığında kargo görevlisi adrese ziyaret formu bırakarak ürünü alan kişinin 3 gün içerisinde kargo firması ile iletişime geçmesi beklemektedir. Herhangi bir iletişim gerçekleşmemesi durumunda kargo firması satın aldığınız ürünü sizlere ulaştırabilmek için yeni bir adres talep etmektedir.